Manual del Repartidor
Todo lo que necesitás saber para trabajar como repartidor en PediloAca.
🚀 1. Primeros pasos
Registrarte
Ingresá a /rider/registro y completá tus datos: nombre, email, contraseña, DNI, teléfono y tipo de vehículo.
Firmar el contrato
Leé y firmá digitalmente el contrato de prestación de servicios. Es obligatorio para operar.
Enviar tu documentación
Subí una foto de tu cara (selfie), frente y dorso de tu DNI. El equipo de PediloAca revisa en 24-48h hábiles.
Activar tu cuenta
Una vez aprobada la documentación, tu cuenta queda activa y podés ponerte disponible.
¡Empezar a repartir!
Activá tu disponibilidad desde el panel y empezá a recibir pedidos.
📱 2. Tu panel
Desde /rider/dashboard podés ver y controlar todo:
🟢 Disponibilidad
Activá o desactivá tu disponibilidad con un toque. Cuando estás disponible, el sistema te asigna pedidos automáticamente.
📦 Pedido actual
Muestra el pedido que tenés asignado en este momento, con datos del local, cliente, dirección y monto.
💵 Saldo pendiente
El efectivo que cobraste y todavía no depositaste. Cuando se acerca al límite, aparece una alerta.
📊 Tus estadísticas
Total de entregas, calificación promedio y tu nivel actual.
📂 Mis depósitos
Historial de depósitos realizados y su estado (pendiente, confirmado, rechazado).
🛵 3. Cómo funciona un pedido
El local marca el pedido como "Listo"
El sistema te asigna automáticamente según tu nivel, tipo de vehículo y calificación. Recibís una notificación push.
Vas al local a retirar
El local ya sabe que vas. Retirás el pedido y marcás "En local" en tu panel.
Salís a entregar
Marcás "En camino" cuando salís del local. El cliente puede ver el estado en tiempo real.
Entregás al cliente
Marcás "Entregado" una vez que el cliente recibió el pedido.
¡Listo!
La entrega se registra. Tu saldo se actualiza si fue en efectivo.
💵 4. Cobro en efectivo
Cuando un pedido es en efectivo, la tarjeta del pedido muestra el badge 💵 Efectivo con el monto total y el vuelto a dar.
Ejemplo
Total del pedido: $2.700
Cliente paga con: $3.000
Vuelto a dar: $300
Cobrás el total del pedido al cliente. Ese dinero queda bajo tu custodia hasta que lo deposites. Se suma a tu saldo pendiente automáticamente al marcar la entrega.
🏦 5. Depósitos de efectivo
Tenés que depositar el efectivo recaudado en cualquier sucursal de Pago Fácil o Rapipago usando el código de empresa que te proporciona PediloAca.
Cómo declarar un depósito
- Realizá el depósito en una sucursal de Pago Fácil o Rapipago.
- Guardá el comprobante impreso o foto del ticket.
- Ingresá a tu panel → Mis depósitos → "Declarar depósito".
- Ingresá el monto y subí la foto del comprobante.
- El equipo de PediloAca revisa y confirma en 24-48h hábiles.
- Al confirmarse, el monto se descuenta de tu saldo pendiente.
Límites importantes
Cuando tu saldo pendiente se acerca al límite configurado por la plataforma, tu cuenta se bloquea automáticamente hasta que deposites. El límite es visible en tu panel.
🏆 6. Sistema de niveles
Cuantas más entregas completás, más sube tu nivel. Los niveles más altos tienen prioridad en la asignación de pedidos.
Nuevo
0 entregas · Comenzás acá
Bronce
10 entregas · Prioridad +1
Plata
50 entregas · Prioridad +2
Oro
200 entregas · Prioridad alta + pedidos premium
Élite
500 entregas · Máxima prioridad + insignia especial
💸 7. Tus ganancias
Por cada entrega completada recibís:
Pago fijo por entrega
Monto establecido por la plataforma, visible en tu panel. Se acredita al confirmar la entrega.
Propinas
Las propinas en efectivo son íntegramente tuyas. Las propinas digitales se acreditan según política vigente.
Las ganancias se calculan sobre las entregas confirmadas. Si hay saldo de efectivo no depositado, el pago puede retenerse hasta regularizar.
⚠️ 8. Sanciones
🟡 Advertencia
Por demoras reiteradas, calificaciones negativas o datos desactualizados. No bloquea la cuenta.
🔴 Suspensión temporal
Por retención de fondos, comportamiento inadecuado o incumplimientos graves. Duración determinada.
⛔ Suspensión permanente
Por retención dolosa de fondos, fraude o conducta delictiva. Puede derivar en denuncia penal.
Para apelar una sanción, escribí a contacto@nezzed.com con el asunto "APELACIÓN SANCIÓN".
💬 9. Soporte
contacto@nezzed.com
Manual online
pediloaca.nezzed.com/manual/rider
Para urgencias durante una entrega (accidente, pedido perdido), escribí "URGENTE" en el asunto.